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Política de privacidad

Acerca de nuestra política de privacidad
Woven Leaves se preocupa por su privacidad. Sólo procesamos la información que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y somos cuidadosos con la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos su información a disposición de terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a los servicios de Woven Leaves a los que se accede a través de este sitio web. La fecha de validez de estas condiciones es el 19/07/2021, con la publicación de una nueva versión, la validez de todas las versiones anteriores expira. Esta política de privacidad describe qué información sobre usted es recopilada por nosotros, dónde se utiliza esta información y con quién y bajo qué condiciones puede compartirse esta información con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo los protegemos contra el uso indebido y qué derechos tiene con respecto a los datos personales que nos ha proporcionado.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad, u
Encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Sobre el tratamiento de datos
A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o hacemos que se almacenen), cuál es la
las técnicas de seguridad que utilizamos y a quién pueden acceder los datos.
Software para tiendas online

WooCommerce
Nuestra tienda web está desarrollada con el software WooCommerce. Los datos personales que usted proporciona en nombre de nuestro
los servicios de los que disponemos son compartidos con esta parte. WooCommerce tiene acceso a su
datos para proporcionarnos asistencia (técnica), nunca utilizarán sus datos para ningún otro fin.
propósito. WooCommerce está obligado, en virtud del acuerdo que hemos suscrito con ellos, a proporcionar los
medidas de seguridad. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de cifrado SSL y
Una política de contraseñas fuerte. WooCommerce utiliza cookies para recopilar información técnica
relacionados con su uso del software, no se recogen ni almacenan datos personales.
WooCommerce se reserva el derecho de compartir los datos recogidos dentro de su propio grupo de empresas con el fin de mejorar la
para seguir mejorando los servicios.

WooCommerce
Nuestra tienda web está desarrollada con el software WooCommerce, para nuestro alojamiento web hemos elegido
Transip. Los datos personales que usted pone a nuestra disposición a efectos de nuestros servicios son tratados por Transip.
con este partido. Transip tiene acceso a sus datos para proporcionarnos asistencia (técnica).
Nunca utilizarán sus datos para ningún otro fin. Transip se basa en el
acuerdo que hemos celebrado con ellos para adoptar las medidas de seguridad adecuadas. Estos
Las medidas de seguridad consisten en la aplicación del cifrado SSL y una política de contraseñas fuerte. Hay
Se realizan copias de seguridad periódicas para evitar la pérdida de datos.

WooCommerce
Nuestra tienda web está desarrollada con software de WooCommerce, alojamos nuestra tienda web en un servidor propio
de la gestión. Hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar abusos, pérdidas y
para evitar en lo posible la corrupción de los datos. Estas medidas de seguridad incluyen el uso de encriptación SSL y una política de contraseñas fuerte. Se realizan copias de seguridad periódicas para evitar la pérdida de datos.

Alojamiento web

Transip
Adquirimos los servicios de alojamiento web y correo electrónico de Transip. Procesos Transip
datos personales en nuestro nombre y no utiliza sus datos para sus propios fines. Sin embargo, esta parte puede
recoger metadatos sobre el uso de los servicios. No se trata de datos personales. Transip tiene
medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus
datos personales. Transip está obligado a guardar el secreto.

Gmail
Utilizamos los servicios de Gmail para nuestro tráfico habitual de correo electrónico empresarial. Este partido tiene
Hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros. Gmail no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico como confidencial.

Procesadores de pago

Mollie

Para procesar (parte de) los pagos en nuestra tienda web, utilizamos la plataforma de
Mollie. Mollie procesa los datos de su nombre, dirección y lugar de residencia y su información de pago, como su cuenta bancaria o
número de tarjeta de crédito. Mollie ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar que su
datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar la
servicios y compartir datos (anónimos) con terceros como parte de esto.
Todas las garantías mencionadas anteriormente sobre la protección de sus datos personales son también
se aplica a las partes de los servicios de Mollie para las que contrata a terceros. Mollie no conservará sus datos más tiempo del permitido por la ley.

Comentarios

Yotpo

Recogemos las opiniones a través de la plataforma Yotpo. Si deja una reseña a través de Yotpo, está obligado a dar su nombre, lugar de residencia y dirección de correo electrónico. Yotpo comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la reseña a su pedido. Yotpo también publica tu nombre y lugar de residencia en su propio sitio web. En algunos casos, Yotpo puede ponerse en contacto con usted para darle una explicación sobre su reseña. En el caso de que le invitemos a dejar una reseña, compartimos su nombre y dirección de correo electrónico con Yotpo. Utilizan estos datos únicamente con el fin de invitarle a dejar una reseña. Yotpo ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Yotpo se reserva el derecho de involucrar a terceros para la prestación del servicio.
Yotpo. Todas las garantías mencionadas sobre la protección
de sus datos personales se aplicará también a las partes del servicio para las que
Yotp permite a terceros.

Envío y logística

PostNL

Cuando usted hace un pedido con nosotros, nuestro trabajo es entregarle su paquete. Utilizamos los servicios de PostNL para realizar las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y lugar de residencia con PostNL. PostNL sólo utilizará estos datos con el fin de
la ejecución del acuerdo. En caso de que PostNL contrate a subcontratistas, PostNL pondrá sus datos a disposición de terceros.
también a disposición de estas partes.

Facturación y contabilidad

Fundadores
Para nuestra administración y contabilidad utilizamos los servicios de
Fundadores. Compartimos su nombre, dirección y detalles sobre su pedido.
Estos datos se utilizan para la gestión de las facturas de venta. Sus datos personales serán
se envía y almacena de forma protegida. Founders se compromete a mantener el secreto y no revelará su información a ningún tercero.
confidencialidad. Founders no utilizará sus datos personales para ningún otro fin que los descritos anteriormente.

Canales de venta externos

Finalidad del tratamiento de datos
Finalidad general del tratamiento
Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento está siempre directamente relacionada con la orden que usted da. No utilizamos sus datos para
marketing (dirigido). Si usted comparte datos con nosotros y nosotros utilizamos estos datos para - que no sea en su
Si no desea que nos pongamos en contacto con usted más adelante, le pediremos su permiso explícito. Su
Los datos no se comparten con terceros, salvo para fines contables y administrativos.
obligaciones. Todas estas terceras partes están obligadas a guardar el secreto según los términos del acuerdo.
entre ellos y nosotros o un juramento u obligación legal.

Datos recogidos automáticamente

Los datos recogidos automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el fin de
para seguir mejorando nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y
sistema operativo) no son datos personales.
Cooperación en las investigaciones fiscales y penales
En los casos apropiados, Woven Leaves puede estar obligado por ley a revelar
compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales gubernamentales. En tal
caso, nos vemos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de las posibilidades de la ley.

Periodos de almacenamiento

Conservaremos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que mantendremos su perfil de cliente hasta que
indicar que ya no desea hacer uso de nuestros servicios. Si nos lo indica, también lo consideraremos como una solicitud de olvido. En virtud de las obligaciones administrativas aplicables, debemos almacenar las facturas que contengan sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos durante el tiempo que dure la
Además, debe conservar los documentos durante un periodo de tiempo determinado. Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente y a los documentos que
Hemos producido en respuesta a su pedido.

Sus derechos

De acuerdo con la legislación neerlandesa y europea aplicable, usted, como interesado, tiene ciertos derechos con
sobre los datos personales tratados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación explicamos qué
cuáles son sus derechos y cómo puede invocarlos. En principio, para evitar abusos, enviamos
copias de sus datos sólo a su dirección de correo electrónico ya conocida. En caso de que no desee recibir el
Si desea recibir su información en otra dirección de correo electrónico o por correo postal, por ejemplo, le pediremos que se ponga en contacto con nosotros.
identifíquese. Conservamos los registros de las solicitudes completadas, en caso de que se olvide una solicitud
Administramos datos anónimos. Todas las copias y transcripciones de datos se recibirán en el
formato de datos legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Usted tiene derecho en todo momento a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos si sospecha que hemos utilizado sus datos personales de forma ilegal.
camino equivocado.

Derecho de inspección

Tiene derecho a solicitar o recibir en cualquier momento información sobre su persona o
Puede solicitar ver la información contenida en estos documentos. Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para
cuestiones de privacidad. A continuación, recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se le concede su solicitud
le enviaremos una copia de todos los datos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada, junto con una lista de los procesadores que tienen estos datos y la categoría bajo la cual los hemos almacenado.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar o recibir en cualquier momento información sobre su persona o
Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada de que los datos han sido modificados.

Derecho a la limitación del tratamiento

Usted siempre tiene derecho a restringir los datos que tratamos, o hemos tratado, que se relacionan con usted o pueden ser rastreados. Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para
cuestiones de privacidad. A continuación, recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se le concede su solicitud
le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada de que los datos dejarán de ser tratados hasta que usted levante la restricción.

Derecho de transferencia

Tiene derecho a solicitar o recibir en cualquier momento información sobre su persona o
Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos copias o ejemplares de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que hayan sido procesados en nuestro nombre por otros procesadores o terceros a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado. Con toda probabilidad, no podremos seguir prestando servicios en ese caso, ya que no se puede garantizar la interconexión segura de los archivos de datos.

Derecho de oposición y otros derechos

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinados casos
por o en nombre de Woven Leaves. Si se opone, interrumpiremos inmediatamente el tratamiento de los datos.
Si su objeción es fundada, pondremos a su disposición copias y/o ejemplares de los datos que tratamos. Si su objeción es fundada, pondremos a su disposición copias y/o ejemplares de los datos que tratamos (o hemos tratado) y, a continuación, interrumpiremos definitivamente el tratamiento. También tiene derecho a no ser sometido a la toma de decisiones individuales automatizadas o a la elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de forma que se aplique este derecho. Si cree que este es el caso, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

Galletas

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Cookies de terceros

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Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que ya procesamos los datos relacionados con usted, le informaremos por correo electrónico.

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